Picota de Cria ®

Prezado Cliente,

Para garantir que sua experiência de compra em nossa loja seja tranquila e satisfatória, disponibilizamos informações detalhadas sobre o processo a partir do momento da sua compra até a entrega. Leia atentamente todas as informações a seguir.

Caso tenha dúvidas após a leitura, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Estamos prontos para ajudar!

Ao realizar uma compra em nosso site, você automaticamente concorda com todos os termos e condições descritos abaixo.

TAXAÇÃO

Na Picota de Cria, nossos produtos já estão no Brasil, então você não precisará se preocupar com taxas ou impostos adicionais. Você paga apenas o valor exibido no momento da compra, sem surpresas no momento da entrega

⚠️ Importante:

Não recuse seu pedido no site dos Correios. A recusa pode resultar no retorno do produto para a transportadora, atrasando a entrega e impossibilitando cancelamentos durante o transporte. Se você não quiser mais o pedido, receba-o e, em seguida, solicite a devolução.

CONDIÇÕES PARA REALIZAR A COMPRA

Antes de realizar uma compra, certifique-se de ter lido e compreendido nossos Termos de Uso e demais informações disponíveis no site.

Ao aceitar nossas políticas de troca, devoluções e prazos, você estará apto a realizar compras em nossa loja.

ENTREGA

Os produtos são enviados diretamente do nosso estoque no Brasil via Correios. A responsabilidade pela entrega é exclusivamente dos Correios, e qualquer divergência nas informações fornecidas será de responsabilidade do cliente.

Prazo estimado de entrega: 3 a 10 dias úteis após a postagem, variando conforme a sua localização.
A entrega pode ser afetada por fatores externos, como condições climáticas, greves ou outros imprevistos.

⚠️ Atenção:

Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto.
Garanta que alguém esteja disponível para receber o pedido. Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, os Correios não farão novas tentativas, e o produto será considerado perdido.

ENVIO DO PEDIDO

Em pedidos com múltiplos itens, os produtos serão enviados juntos com o mesmo código de rastreamento. No entanto, em alguns casos, podem ser enviados separadamente, cada item com um código de rastreamento individual.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é de aproximadamente 3 a 10 dias úteis após a postagem.

⚠️ Não garantimos entrega antes de eventos específicos, como casamentos ou aniversários, devido às variações no processo dos correios

Se o produto estiver fora de estoque, você poderá:

Escolher outro item de valor equivalente;
Aguardar o reabastecimento;
Solicitar reembolso do valor pago.

DEVOLUÇÕES / TROCAS / CANCELAMENTOS

Todos os produtos possuem seguro de ENTREGA GARANTIDA. Em casos de perda ou extravio confirmados pelos Correios, garantimos o reenvio gratuito após 120 dias.

Trocas: Aceitamos para produtos com defeitos de fabricação ou envio incorreto.
Para trocas, o item deve estar como novo, na embalagem original, incluindo acessórios, manuais e brindes, se aplicável.

⚠️ Não aceitamos:

Cancelamentos de pedidos em andamento antes da entrega.
Produtos com sinais de uso para troca ou devolução.

Entre em contato imediatamente caso receba um produto errado, enviando fotos claras para comprovação.

SOBRE A PICOTA DE CRIA

A Picota de Cria não fabrica os produtos, mas mantém um estoque diversificado, sempre priorizando qualidade e preços acessíveis.

Se precisar de ajuda, estamos sempre à disposição para atendê-lo!

VN e toda equipe Picota de Cria ®

Atualizado em 10/01/2025.